瑕疵品處理
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  瑕疵品處理若是我們所寄給您的產品已有損壞,請立即採以下步驟處理:

  • 立即用數位相機拍攝,並以jpg電子檔的方式存檔。
  • 於到貨次日下午五點以前,先以電話(049-2991641)聯繫客服人員。
  • 同一時間內,以電子郵件的方式,將舉證的相片圖檔寄與本會,本會電子信箱為atipc@ms44.url.com.tw,郵件主旨為「原促會瑕疵商品通知」。
  • 客服人員經過確認後,將為您提供補送的服務,但舉證必須符合下列條件方予受理。
    1. 拍攝舉證相片時,請先將所有損壞的蜜桃集中。
    2. 毀損面一律朝向拍攝者,以便將所有的毀壞品一次拍攝入鏡。
    3. 整張相片及蜜桃毀損處必須清晰易辨。
    4. 損壞的蜜桃須與包裝盒蓋及原促會標籤貼紙一同入鏡。
    5. 一次貨品以一張相片檔案為限,並註明姓名、地址及電話,以便連絡處理。
  • 基於產品的特性,我們將採「損壞幾粒就賠償幾粒」的原則,換購運費由台灣原住民族學院促進會負擔。
  以上步驟雖略顯繁複,但為求消費者、部落與原促會三方皆能保障,也請您按照步驟來,如果您收到甜蜜桃、水蜜桃時,還有發現任何其他方面的問題,也請隨時向我們的客服中心反應,我們將竭誠為您服務,確保大家的權益。